La mayoría de las caídas avisan días antes: un disco que se llena, un respaldo que cada noche tarda un poco más, una temperatura que sube. Zabbix es la herramienta con la que leemos esos avisos antes de que suene el teléfono.
Zabbix es una plataforma de monitoreo de código abierto desarrollada por Zabbix SIA, con licencia AGPL v3 desde su versión 7.0. Vigila servidores físicos y virtuales, equipos de red, aplicaciones, bases de datos, sitios web y servicios en la nube, mediante agentes, SNMP, IPMI, consultas HTTP o scripts propios.
Cada dato recogido se compara con umbrales y con su propio histórico, y dispara alertas con escalado: primero al técnico de turno, después al responsable si nadie atiende. Las alertas llegan por correo, mensajería o a un sistema de tickets. Incluye mapas de red, paneles, informes de disponibilidad y plantillas para cientos de equipos y sistemas.
No cobra por sensor ni por equipo: el límite lo pone el servidor donde se instala. Zabbix vende soporte y servicios; el software es el mismo.
Diseño, instalación, migración, operación, soporte y monitoreo. Instalar es la parte corta.
Qué se vigila y, sobre todo, qué se considera incidente. Un disco al 80 % no es lo mismo en un servidor de respaldos que en el del ERP; sin ese criterio la consola se llena de rojo y deja de servir.
Servidor Zabbix en tu infraestructura, agentes desplegados, equipos de red por SNMP, y plantillas ajustadas a lo que tienes: Proxmox, pfSense, Windows Server, PostgreSQL, Odoo.
Quién recibe cada alerta, por qué canal, y qué pasa si nadie la atiende en un tiempo definido. Queda por escrito y coincide con el contrato de soporte.
Con Grafana sobre los datos de Zabbix: disponibilidad del mes, incidentes por causa, tendencias de capacidad. Una página, no una consola técnica.
Revisión de alertas repetidas para atacar la causa y no el síntoma, ajuste de umbrales y limpieza de lo que ya no existe.
Situación El enlace de una sucursal se cae y se entera la central cuando llaman desde caja.
Qué hacemos Monitoreo de cada enlace, router y punto de venta; aviso automático al proveedor de internet y al soporte con el número de sucursal.
Situación El sistema «va lento» y nadie puede decir si es el servidor, la base de datos o el enlace.
Qué hacemos Vigilancia de tiempos de respuesta, consultas lentas, uso de procesador y latencia del enlace, con histórico para ver desde cuándo empezó.
Situación Una nevera de medicamentos falló un fin de semana y nadie lo supo hasta el lunes.
Qué hacemos Sensores de temperatura y estado de la UPS integrados en Zabbix, con alerta a la persona de guardia.
Una alerta de Zabbix dice «CPU alta en SRV-DB-01». Tu IA privada, con acceso al histórico y al inventario, la explica: «el servidor de base de datos del ERP lleva veinte minutos saturado, coincide con el cierre de mes y con un respaldo que empezó a la misma hora; el año pasado pasó lo mismo y se resolvió moviendo el respaldo». Y prioriza: qué alertas de esta noche merecen despertar a alguien y cuáles pueden esperar a la mañana. Todo sobre tus datos de monitoreo, dentro de tu red.
La IA privada corre en tu infraestructura o en un entorno contratado a tu nombre: la información de tu empresa no se usa para entrenar ningún modelo ni pasa por un servicio público.
Zabbix recoge los datos, los guarda y decide cuándo algo es una alerta; Grafana los muestra en paneles y puede combinarlos con otras fuentes. Se usan juntos: Zabbix vigila y avisa, Grafana enseña. Para una empresa que solo necesita saber si algo se cayó, Zabbix solo es suficiente; los paneles se añaden cuando la gerencia quiere ver tendencias.
Sí: conmutadores, routers y puntos de acceso por SNMP, UPS, impresoras, sensores de temperatura, cámaras y cualquier equipo que responda a un ping o exponga una página web. Y servicios externos —el portal del banco que usas, la DGII, tu propio sitio—, para saber si un fallo es tuyo o de ellos.
Las que acordemos que valen una acción. El objetivo del ajuste inicial es que cada alerta que llega signifique «alguien tiene que hacer algo». Si a las pocas semanas recibes avisos que ignoras, el criterio está mal y se corrige; una consola que grita por todo termina silenciada.
Las preguntas generales sobre open source están en tecnologías; las de precios, plazos y soporte, en preguntas frecuentes. Y si no, escríbenos directamente.
Diagnóstico sin costo: revisamos lo que tienes hoy, te decimos si Zabbix encaja y qué conviene hacer primero, antes de que inviertas un peso.
Sin compromiso. Diagnóstico inicial sin costo y respuesta en menos de un día laborable (L–V 8:00–18:00).
