Política de privacidad

Este documento describe el tratamiento de datos personales que realiza ADL Solutions a través del sitio www.adlsolutions.tech. Está redactado describiendo lo que el sistema hace realmente, no como una fórmula general.

Qué datos recogemos y por qué

Formulario de contacto

Cuando escribes desde la página de contacto recogemos el nombre, la empresa, el correo electrónico, el teléfono, el servicio de interés y el mensaje que escribes. La finalidad es una sola: responder tu consulta y dar seguimiento comercial a lo que nos planteas. No se usan para enviar publicidad no solicitada ni se ceden a terceros con fines comerciales.

Asistente de inteligencia artificial

El asistente y las herramientas de la página de pruebas funcionan sin registro y no guardan el contenido de la conversación. Lo que sí registramos de cada consulta, por seguridad y para controlar el uso del servicio, es: dirección IP, un identificador de sesión del navegador, el tipo de navegador, el país que informa el servidor de entrada, el modelo utilizado y el número de unidades de texto procesadas. Con eso podemos detectar abuso automatizado y repartir el servicio de forma justa; no podemos reconstruir lo que preguntaste.

Lector de facturas

Si subes la imagen de un documento al lector de facturas, esa imagen se procesa en memoria y se descarta al terminar: no se almacena en nuestros servidores ni queda asociada a tu sesión. Durante el análisis, la imagen se transmite al proveedor del modelo de inteligencia artificial que realiza la lectura. Por esa razón te pedimos que no subas documentos con datos personales o fiscales que no quieras enviar a un servicio externo: para probar la herramienta, una factura cualquiera sirve igual.

Datos técnicos de navegación

El servidor registra las peticiones recibidas (dirección IP, fecha, página solicitada y navegador) como cualquier servidor web, con fines de seguridad y diagnóstico. El sitio utiliza únicamente las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para mantener la sesión; no empleamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos datos personales. Se comparten únicamente con quien es imprescindible para prestar el servicio:

• Proveedores de modelos de inteligencia artificial, para procesar las consultas del asistente y las imágenes del lector de facturas. Podemos indicarte qué proveedores usamos en cada momento si lo solicitas.
• Proveedor de infraestructura y de correo, que aloja el sitio y transporta los mensajes del formulario.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de entregarlos.

Cuánto tiempo se conservan

• Consultas del formulario: mientras dure la relación comercial y el tiempo posterior necesario para atender reclamaciones u obligaciones contables y fiscales.
• Registros técnicos del asistente: se eliminan automáticamente a los 90 días. El borrado lo ejecuta una tarea programada del propio sistema, no depende de que alguien se acuerde.
• Imágenes del lector de facturas: no se conservan.

Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, la limitación de su tratamiento o la oposición al mismo, conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana. Basta con escribir a info@adlsolutions.tech indicando qué solicitas. Respondemos a estas solicitudes en un plazo máximo de treinta días.

Seguridad

Aplicamos a nuestra propia infraestructura las medidas que recomendamos a nuestros clientes: control de accesos con privilegio mínimo, autenticación multifactor en los accesos administrativos, cifrado en tránsito, respaldos con retención definida y registro de eventos. Ningún sistema es invulnerable; ante un incidente que afecte a datos personales, informaremos a las personas afectadas.

Menores de edad

Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No solicitamos ni recogemos de forma consciente datos de menores de edad.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este documento. La versión publicada es siempre la vigente.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política escribe a info@adlsolutions.tech o utiliza el formulario de contacto.